Personvernerklæring for Ulve Bakst

Hos Ulve Bakst verdsetter vi ditt personvern og er forpliktet til å beskytte de personopplysningene vi samler inn. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine opplysninger når du besøker vår nettside eller benytter deg av våre tjenester. Ved å bruke vår nettside, godtar du praksisen beskrevet i denne erklæringen.

1. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn ulike typer informasjon for å kunne tilby våre tjenester på best mulig måte:

• Personopplysninger du gir oss direkte: Dette inkluderer navn, e-postadresse, telefonnummer og leveringsadresse når du bestiller bakevarer, registrerer deg for nyhetsbrev, kontakter oss via kontaktskjemaer, eller forespør catering og spesielle bestillinger.
• Betalingsinformasjon: Når du betaler for varer eller tjenester, kan vi samle inn begrenset betalingsinformasjon. Merk at faktiske betalingstransaksjoner vanligvis behandles av tredjeparts betalingsformidlere, og vi lagrer ikke sensitiv betalingskortinformasjon på våre servere.
• Tekniske data og bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker vår nettside, inkludert IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, refererende URL-er og tidspunkter for besøk. Dette samles inn via informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier.

2. Hvordan bruker vi dine opplysninger?

Vi bruker de innsamlede opplysningene til følgende formål:

• For å behandle bestillinger og levere produkter: Inkluderer artisk brød, bakverk, spesialkaker, catering og sesongbaserte godsaker.
• Kundeservice: For å håndtere dine henvendelser, spørsmål og gi støtte.
• Kommunikasjon: Sende relevante oppdateringer om dine bestillinger, tilbud, nyheter eller annen markedsføringsinformasjon dersom du har samtykket til dette.
• Forbedre vår nettside og tjenester: Analysere brukermønstre for å optimalisere funksjonalitet, innhold og tilbud.
• Overholde juridiske forpliktelser: Som bokføring og andre lovpålagte krav.

3. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin. Disse kan brukes til å huske innstillinger, overvåke nettsidebruk for statistikk, og tilpasse innhold. Du kan deaktivere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine, men dette kan påvirke funksjonaliteten på vår nettside.

4. Deling av opplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester, eller vi er lovpålagt å gjøre det. Dette kan inkludere:

• Tjenesteleverandører: Partnere som hjelper oss med leveranser, betalingstjenester eller nettsideanalyse. Disse er underlagt kontraktuelle forpliktelser om å beskytte dine opplysninger.
• Myndigheter: Dersom loven krever det, eller for å beskytte våre rettigheter.

Vi selger eller leier aldri ut dine personopplysninger til markedsføringsformål.

5. Dine rettigheter

I henhold til personvernlovgivningen, inkludert GDPR, har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn: Du kan be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg.
• Rett til retting: Du kan be om at uriktige eller ufullstendige opplysninger rettes.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du kan be oss om å slette opplysninger vi har om deg, med visse forbehold (f.eks. lovpålagte lagringskrav).
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis behandlingen er basert på ditt samtykke, kan du trekke dette tilbake når som helst.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format.
• Rett til å protestere: Du kan protestere mot vår behandling av dine personopplysninger.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

6. Sikkerhet

Vi tar informasjonssikkerhet på alvor og iverksetter passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller destruksjon. Dette inkluderer SSL-kryptering for dataoverføring, tilgangsbegrensninger og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

7. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller relevant lovgivning. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på vår nettside.

8. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, vennligst kontakt oss:

Ulve Bakst

Sjøgata 37, 1. etasje

9008 Tromsø, Troms og Finnmark

Norge